Vendedores capacitados participam na temporada de cruzeiros de Cartagena

Com a nova disposição e a boa atitude dos vendedores em relação aos viajantes que chegam aos barcos para comprar artesanatos, acessórios ou bordados, este contato será um dos melhores momentos durante sua passagem pela “Cidade Amuralhada”.

Pensando no que será a nova temporada de cruzeiros que começa em setembro de 2009 em Cartagena, quando chegarão cerca de 400 mil pessoas entre passageiros e tripulantes das embarcações, a Corporação Turismo Cartagena de Índias realizou durante três meses um programa de capacitação para 270 vendedores ambulantes que terão a oportunidade de oferecer seus produtos aos visitantes.

Com esta campanha, que também se fez de maneira exitosa com taxistas e guias de turismo, as autoridades locais pretendem orientar os comerciantes informais em temas como o atendimento ao cliente, as vendas e o marketing.

O projeto procura vincular este setor na corrente produtiva do setor de turismo e criar consciência sobre a importância da atividade se for desenvolvida de maneira adequada e causando uma impressão agradável para os turistas internacionais.

Reforçando que o turismo é o eixo fundamental da economia de Cartagena, Luis Ernesto Araújo Rumié, presidente executivo da Corporação de Turismo de Cartagena de Índias, enfatizou que a capacitação pretende fortalecer a qualidade do destino através das boas práticas comerciais graças às quais o turista possa ver no vendedor uma pessoa gentil e disposta a orientá-lo.